Video-Ident

Video-Ident ist eine Alternative zum herkömmlichen PostIdent und ermöglicht eine schnelle und bequeme Identitätsprüfungen ohne Umweg zu einer Postfiliale. Bisher mussten Kunden, die online einen Kredit oder Konto eröffnen wollten, den Online-Abschluss per Postident-Verfahren persönlich in der nächsten Postfiliale mit dem Personalausweis legitimieren, um den Kredit auch in Anspruch nehmen bzw. das Girokonto eröffnen zu können.

Voraussetzungen für eine Identitätsprüfungen via Video-Ident:

  1. Die Bank oder der Finanzdienstleister bietet ein von der Finanzaufsicht genehmigtes Videoverfahren an.
  2. Der Antragsteller verfügt über einen Rechner, Tablet oder Smartphone mit Kamera mit einen Internetzugang sowie ein Personalausweis bzw. Reisepass.
  3. Der Kunde kann einen Wohnsitz in Deutschland vorweisen.

So funktioniert die Identifizierung über Video-Ident

  1. Der Nutzer wählt die Form der Identifizierung: Die verschiedenen Anbieter unterstützen in der Regel sämtliche Plattformen wie Mobile App, Web Browser und Skype Video-Chat.
  2. Der Ausweis wird automatisiert erkannt und die relevanten Daten ausgelesen. Der Prüfablauf ist für den Kunden vorgegeben und einfach vorzunehmen. Hierfür hält der Kunde den Ausweis (Vorder- und Rückseite) in die Kamera und kippt das Dokument jeweils leicht an, damit der Mitarbeiter das Hologramm sehen und damit die Echtheit überprüfen kann.
  3. Der Mitarbeitern, der die Identitätsprüfungen vornimmt, gleicht im Anschluss Person und Ausweis in einem kurzen Video-Chat ab. Dann muss nur noch die Seriennummer vorgelesen und zum Abschluss eine Transaktionsnummer (TAN) online eingeben werden, die der Kunde per Mail oder SMS erhalten hat.

Durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) ist die Videoidentifikation gemäß § 6 Abs.2 Nr. des Geldwäschegesetzes (GwG) geregelt. Darüber hinaus muss laut Bundesministerium der Finanzen (BMF) nach Abs. 4 Nr. 1 des GwG der Nachweis der persönlichen Identität eines Kunden als Vertragspartner erfolgen. Somit muss die Identifizierung mittels Video-Chat verschiedene zentrale Anforderungen erfüllen:

  • Die Identitätsprüfungen muss von geschulten und hierfür ausgebildeten Personal vorgenommen werden.
  • Diese müssen sich während des Identifizierungsvorgangs in abgetrennten und mit einer Zugangskontrolle ausgestatteten Räumlichkeiten befinden.
  • Fotos oder Screenshots, die während der Videoübertragung aufgenommen werden,  müssen  belegen, dass es sich um den rechtmäßigen Vertragspartner handelt.
  • Während der Übertragung muss der Kunden die vollständige Ausweisnummer des Ausweisdokuments mitteilen.
  • Der Ausweis des Kunden muss über Sicherheitsmerkmale verfügen, die holographischen Bildern gleichgestellt sind, etwa dem biometrischen Fingerabdruck.
  • Das vollständige Identifizierungsgespräch muss akustisch aufgezeichnet werden.

Vorteile von Video-Ident

Die Identitätsprüfungen mit Video-Ident ist zeitsparend und binnen weniger Minuten abgeschlossen. Der Medienbruch (online vs. offline) zwischen Bank und Kunde beim Vertragsabschluss entfällt. Lästige Warteschlangen bei Durchführung des PostIdents entfallen. Zudem können die relevanten Kundendaten schneller verabeitet werden, da das tagelange Warten auf Zugang der Unterlagen via PostIdent erfällt.